ในช่วงแรก Kuantom มองหา ตลับลูกปืนโลหะ แต่ไม่นานก็พบปัญหาว่าตลับลูกปืนโลหะต้องได้ รับการหล่อลื่น Kuantom ต้องการหลีกเลี่ยงการใช้สารหล่อลื่นเพื่อไม่ให้เสี่ยงต่อการสัมผัสกับเครื่องดื่ม
มีการพิจารณาวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ด้วย แต่ไม่สามารถพิจารณาได้ด้วยเหตุผลด้าน ความทนทาน หรือ ต้นทุน ดังนั้น จึงมีการตัดสินใจใช้ วิธีการพลาสติก ที่ ปราศจากจารบีหล่อลื่น 100%
นี่คือจุดที่ igus เข้ามามีบทบาทกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและฝ่ายขาย โดยพบโซลูชันได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันที่มีอยู่